{"id":2150,"date":"2021-02-18T10:07:49","date_gmt":"2021-02-18T09:07:49","guid":{"rendered":"http:\/\/cfdt-spie.com\/?p=2150"},"modified":"2021-02-18T10:07:52","modified_gmt":"2021-02-18T09:07:52","slug":"teletravail-quand-les-reunions-en-visio-trahissent-les-inegalites-sociales-entre-salaries","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cfdt-spie.com\/?p=2150","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9travail : quand les r\u00e9unions en visio trahissent les in\u00e9galit\u00e9s sociales entre salari\u00e9s"},"content":{"rendered":"\n

Par Elena Scappaticci de Marianne<\/p>\n\n\n\n

Publi\u00e9 le 16\/02\/2021 \u00e0 12:45<\/p>\n\n\n\n

https:\/\/www.marianne.net\/societe\/sante\/teletravail-quand-les-reunions-en-visio-trahissent-les-inegalites-sociales-entre-salaries<\/a><\/p>\n\n\n\n

Dans de nombreux secteurs, la g\u00e9n\u00e9ralisation du t\u00e9l\u00e9travail a entra\u00een\u00e9 une explosion de la r\u00e9unionite en ligne, avec une injonction \u00e0 la visibilit\u00e9 souvent mal v\u00e9cue par les salari\u00e9s les moins bien lotis.<\/h2>\n\n\n\n

Sophie, trentenaire parisienne et cheffe de projet marketing pour une prestigieuse marque de parfum, se souviendra longtemps de sa r\u00e9union virtuelle du 26 mars 2020. Un rituel hebdomadaire impos\u00e9 par les RH de sa bo\u00eete d\u00e8s le d\u00e9but du confinement pour \u00ab maintenir la coh\u00e9sion sociale<\/em> \u00bb du groupe, accompagn\u00e9 de l\u2019obligation, pour tous les salari\u00e9s – une quarantaine au total – d\u2019activer leurs cam\u00e9ras. \u00c0 la suite d’un d\u00e9g\u00e2t des eaux dans le petit T2 en rez-de-chauss\u00e9e qu\u2019elle partage avec son petit ami \u00e0 Paris, Sophie compte les litres d\u2019eau qu\u2019elle d\u00e9pense pour se doucher depuis une semaine.<\/p>\n\n\n\n

Ce jour-l\u00e0, lorsqu\u2019elle se connecte \u00e0 sa r\u00e9union zoom depuis sa cuisine – qui fait office de bureau improvis\u00e9 – le spectacle de l\u2019arri\u00e8re-plan somptueux de la Directrice Marketing du groupe, qui a lou\u00e9 un ch\u00e2teau dans le sud-ouest de la France d\u00e8s le d\u00e9but du confinement, est la \u00ab goutte d\u2019eau \u00bb de trop : elle \u00e9teint sa cam\u00e9ra, malgr\u00e9 les consignes. \u00ab Il y avait ce contraste insupportable entre sa vie de ch\u00e2telaine et moi, recluse dans ma cuisine faute de pouvoir travailler ailleurs, avec ce d\u00e9g\u00e2t des eaux qui m\u2019empoisonnait le quotidien<\/em> \u00bb, explique-t-elle.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9chapper \u00e0 la cam\u00e9ra<\/h2>\n\n\n\n

Comme Sophie, d\u2019autres salari\u00e9s de la bo\u00eete moins bien lotis que sa N+1 \u2013 \u00ab qui se plaignait de sa difficult\u00e9 \u00e0 chauffer correctement toutes les pi\u00e8ces de son ch\u00e2teau<\/em> \u00bb – font eux aussi le choix, d\u00e8s le d\u00e9but du premier confinement, d\u2019\u00e9teindre leurs cam\u00e9ras. \u00ab Au final<\/em>, r\u00e9sume Sophie, les seules personnes qui n\u2019activaient plus leurs cam\u00e9ras, c\u2019\u00e9taient les gens tout en bas de la pyramide sociale de l\u2019entreprise, les gens comme moi<\/em> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Des \u00e9crans noirs en r\u00e9ponse aux signes ext\u00e9rieurs de richesse \u00e9tal\u00e9s par leurs sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques : depuis la g\u00e9n\u00e9ralisation du t\u00e9l\u00e9travail<\/a> et l\u2019explosion des r\u00e9unions virtuelles, de nombreux salari\u00e9s refusent l\u2019injonction \u00e0 la visibilit\u00e9 formul\u00e9e par leurs managers – ou la contournent en bricolant des solutions de secours pour ne pas d\u00e9voiler la pr\u00e9carit\u00e9 de leur espace domestique.<\/p>\n\n\n\n

Le pr\u00e9sentiel gomme les in\u00e9galit\u00e9s sociales<\/h2>\n\n\n\n

C\u2019est le cas de Claire, 33 ans, Senior manager dans une bo\u00eete de marketing. Comme Sophie, la jeune femme a re\u00e7u, d\u00e8s d\u00e9but mars, des consignes tr\u00e8s strictes sur les \u00ab bonnes pratiques \u00bb \u00e0 mettre en \u0153uvre lors d\u2019une r\u00e9union en ligne. L\u2019obligation de maintenir sa cam\u00e9ra allum\u00e9e en faisait partie : \u00ab Du coup, nous pouvions tous profiter de la vue sur la sublime verri\u00e8re de ma patronne, alors que j\u2019avais d\u00fb trouver refuge chez ma grand-m\u00e8re pour \u00e9chapper \u00e0 mon studio miteux<\/em>, commente-t-elle. Je me pla\u00e7ais devant un bout de mur blanc, certains de mes coll\u00e8gues mettaient de faux arri\u00e8re-plans<\/em> [une option disponible sur l\u2019application Zoom, N.D.L.R.]. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Une mani\u00e8re comme une autre de retrouver la neutralit\u00e9 relative des bureaux traditionnels, comme le souligne Fanny Lederlin, philosophe du travail et auteur de l\u2019essai Les D\u00e9poss\u00e9d\u00e9s de l\u2019open space<\/em> (Puf, mars 2020) : \u00ab On a d\u00e9j\u00e0 oubli\u00e9 \u00e0 quel point le travail en pr\u00e9sentiel avait comme effet positif de gommer une partie des in\u00e9galit\u00e9s sociales<\/em>, explique-t-elle. Tout d\u2019abord, parce que l\u2019open space, ou m\u00eame le bureau individuel, sont des espaces qui op\u00e8rent une forme de lissage des diff\u00e9rences. Et puis, se d\u00e9placer pour aller travailler, c\u2019est d\u00e9j\u00e0 ob\u00e9ir \u00e0 toute une s\u00e9rie de rituels qui nous transforment en personnage public, avec toute la th\u00e9\u00e2tralit\u00e9 et l\u2019artificialit\u00e9 que cela implique. Travailler dans son espace priv\u00e9, c\u2019est aussi perdre le contr\u00f4le de ce \u00ab\u00a0moi\u00a0\u00bb public : nous ne sommes plus \u00ab\u00a0que\u00a0\u00bb notre personne priv\u00e9e<\/em> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Flicage permanent<\/h2>\n\n\n\n

Une forme d\u2019authenticit\u00e9 subie \u00e0 la fois tr\u00e8s r\u00e9ductrice et tr\u00e8s r\u00e9v\u00e9latrice de notre vuln\u00e9rabilit\u00e9 sociale, \u00e9conomique, mais aussi affective… B\u00e9atrice, quadra c\u00e9libataire et r\u00e9dactrice dans une agence de communication parisienne, a pass\u00e9 la plus grande partie du premier et du second confinement totalement seule. \u00ab Ces deux p\u00e9riodes ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s dures psychologiquement pour moi<\/em>, confie-t-elle. J\u2019\u00e9tais brouill\u00e9e avec ma famille, je n\u2019avais plus la possibilit\u00e9 de voir mes amis ni de faire de nouvelles rencontres, et j\u2019avais tous les jours sur zoom le spectacle et le bruit de foyers que j\u2019imaginais forc\u00e9ment<\/em>heureux<\/em>. Certains surench\u00e9rissaient sur leur vie priv\u00e9e<\/em> \u00ab\u00a0semi-vacances semi-travail\u00a0\u00bb, alors que moi, j\u2019avais juste l\u2019impression de trimer douze heures par jour dans mon studio sans voir personne<\/em>. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Sans parler de la d\u00e9sagr\u00e9able impression de faire l\u2019objet d\u2019un flicage permanent. \u00ab Ma N+1 a instaur\u00e9, tous les matins, \u00e0 9 heures, une \u00ab\u00a0pause-caf\u00e9\u00a0\u00bb virtuelle\u00a0\u00bb<\/em>, t\u00e9moigne Sophie. Sauf que, sous couvert de \u00ab\u00a0restaurer un peu de convivialit\u00e9\u00a0\u00bb, nous avons tous l\u2019impression, depuis, de subir un \u00ab\u00a0check-up\u00a0\u00bb quotidien, comme si elle tenait \u00e0 s\u2019assurer que nous sommes bien op\u00e9rationnels et pas en pyjama sous nos couettes.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Un ph\u00e9nom\u00e8ne qui ne surprend gu\u00e8re Laetitia Vitaud, experte \u00ab\u00a0futur du travail et du management\u00a0\u00bb et auteur de l\u2019essai Du Labeur \u00e0 l\u2019ouvrage<\/em> (Calmann L\u00e9vy, septembre 2019) : \u00ab On a commis l\u2019erreur de croire que le management par le pr\u00e9sent\u00e9isme dispara\u00eetrait avec le t\u00e9l\u00e9travail, mais en r\u00e9alit\u00e9, le travail \u00e0 distance r\u00e9plique et renforce cette culture de la pr\u00e9sence et du contr\u00f4le \u00e0 la fran\u00e7aise gr\u00e2ce aux outils num\u00e9riques<\/em> \u00bb, d\u00e9plore-t-elle.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9union Zoom dimanche matin<\/h2>\n\n\n\n

Et de fait, derri\u00e8re tous ces t\u00e9moignages, un constat revient, inlassablement : celui d\u2019assister, \u00e0 la faveur de la g\u00e9n\u00e9ralisation du distanciel, \u00e0 une extension toujours plus grande de la sph\u00e8re professionnelle dans la sph\u00e8re intime. \u00ab La crise sanitaire a \u00e9t\u00e9 la porte ouverte \u00e0 tous les abus<\/em>, estime Claire. Sous pr\u00e9texte que nous \u00e9tions confin\u00e9s et, qu\u2019a priori, \u00e0 part bosser, nous n\u2019avions pas grand-chose d\u2019autre \u00e0 faire, nos managers se permettaient tout et n\u2019importe quoi. L\u2019une de mes coll\u00e8gues a d\u00fb assister \u00e0 une r\u00e9union zoom planifi\u00e9e\u2026 Un dimanche matin !<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nos managers sont en roue libre et les RH ne sont pas du tout \u00e0 la hauteur des enjeux<\/em>, confirme Sophie. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, on exige de nous d\u2019\u00eatre joignables et visibles dix heures par jour et, de l\u2019autre, on re\u00e7oit des ressources humaines des mails d\u2019invitation \u00e0 des s\u00e9ances de sophrologie collectives pour \u00ab\u00a0am\u00e9liorer notre bien-\u00eatre en t\u00e9l\u00e9travail\u00a0\u00bb<\/em> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Une schizophr\u00e9nie symptomatique des t\u00e2tonnements de la plupart des bo\u00eetes fran\u00e7aises, \u00e9duqu\u00e9es au pr\u00e9sent\u00e9isme, et qui naviguent \u00e0 vue depuis l\u2019extension g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e du t\u00e9l\u00e9travail. Mais La\u00ebtitia Vitaud se veut optimiste : \u00ab Il faut comprendre qu\u2019il y a tout un nouveau spectre de codes sociaux et de rituels \u00e0 r\u00e9inventer, toute une culture manag\u00e9riale \u00e0 repenser, et \u00e7a ne se fera \u00e9videmment pas en jour. Mais m\u00eame les plus horribles cultures d\u2019entreprise vont finir par s\u2019adapter car on observe d\u00e9j\u00e0 un refus tr\u00e8s massif de la r\u00e9unionite sur zoom en continu. Les gens n\u2019en peuvent plus. Il faut simplement que les managers fran\u00e7ais comprennent que leur r\u00f4le de \u00ab\u00a0pilier de bar\u00a0\u00bb du bureau n\u2019est absolument pas duplicable en ligne<\/em>. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

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